Chính sách bảo hành sản phẩm

 

CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG VIỆT  cam kết sẽ bảo hành cho tất cả các dòng sản phẩm mà công ty cung cấp.

Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

Các sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.

Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).

Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.

Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

Hàng hóa sẽ được sửa chữa và miễn phí vận chuyển trả hàng bảo hành với những khách hàng trong nội thành Tp.Hồ Chí Minh. Với những khách hàng không thuộc nội thành Tp.Hồ Chí Minh chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành và miễn phí vận chuyển .

Thời gian bảo hành được quy định rõ ràng cụ thể cho từng dòng sản phẩm.

Ghi chú: Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm.

·Trong các trường hợp sau sản phẩm không được bảo hành:
·Phiếu bảo hành kèm theo máy không đúng số series.
·Phiếu bảo hành không đúng của THIETBIVESINHNOVA
·Thời gian ghi trên phiếu bảo hành đã quá thời gian quy định.
·Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng phụ kiện không đúng.

Những sản phẩm được mua tại NOVA  nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quý khách.

Chính sách sữa sửa chữa tính phí và miễn phí :

Sữa chữa tính phí: đối với các sản phẩm do NOVA cung cấp nhưng đã hết thời hạn bảo hành.

Sữa chữa miễn phí: trong trường hợp khách hàng đã sử dụng sản phẩm khác trước khi sử dụng sản phẩm của NOVA mà bị hư hỏng cần kiểm tra và bảo dưỡng.

·Trên đây là chính sách bảo hành sản phẩm của công ty chúng tôi, mọi ý kiến phản hồi đóng góp, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

·CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG VIỆT

·Địa chỉ : 439 Lê Trọng Tấn, P. Sơn kỳ, Q. Tân Phú, TP. HCM
·Hotline: 1900 6751 
·Tel: 08 7300 44 99  Fax : 08 38 107 456 
·Mail: info@nova.vn